智齿科技
Sobot，2014 年成立的中国第一梯队智能客服 SaaS 厂商，2021-04 完成 C+ 轮 ￥2 亿融资（高榕资本 领投），估值预计 ￥20-30 亿。头部客户包括 OPPO / 三星 / HP / 京东到家 / 屈臣氏 / 新东方 / B 站。2026-2027 预计启动 IPO。
基本信息
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 成立 | 2014 年 |
| 总部 | 北京，中国 |
| 上市状态 | 未上市，预计 2026-2027 IPO |
| 估值（一级市场） | ￥20-30 亿（预估） |
| 团队 | 核心成员来自阿里、腾讯等大厂 |
关键数据
| 指标 | 数值 | 时间 |
|---|---|---|
| 最近一轮融资 | C+ 轮 ￥2 亿 | 2021-04 |
| 领投方 | 高榕资本 | 2021-04 |
| 估值 | ￥20-30 亿（预估） | 2024 |
| 多语言支持 | 20+ 种 | — |
核心产品
- 智能客服机器人 — 文本 + 语音全渠道支持
- 在线客服系统 — 网页、App、微信等多渠道接入
- 呼叫中心 — 云端呼叫中心解决方案
- 客户数据平台（CDP） — 客户画像与行为分析
- 全球化 — 支持 20+ 种语言
技术亮点 / 护城河
- 头部客户背书 — OPPO / 三星 / HP / 京东到家 / 屈臣氏 / 新东方 / B 站，标杆案例丰富
- 垂直行业深耕 — 在零售、教育、金融、电子消费品等领域积累大量行业知识库
- 多语言能力 — 20+ 种语言，服务全球客户（区别于多数同行）
- 灵活部署 — SaaS / 私有化 / 混合部署全形态支持
AI 时代角色
智齿科技是中国客服 SaaS 中头部客户质量最优的未上市厂商，标杆客户（OPPO/三星等）的存在为其 AI Agent 落地提供了丰富的真实场景。预计 IPO 后将成为 5-11 子行业重要标的。
客户与供应链关系
↑ up::4-02-模型工厂 / 3-01-云计算与智算平台 ↓ down::OPPO / 三星 / HP / 京东到家 / 屈臣氏 / 新东方 / B 站 / 数千家企业 ⚔ competitor::天润融通 容联云 沃丰科技 网易云商 晓多科技 ∈ belongs_to::5-11-AI客服-对话机器人
资本运作
- 作为被收购标的 ★★★★★（估值 ￥20-30 亿，潜在买家：阿里巴巴、腾讯、京东）
- IPO 预期 ★★★★★（港股或科创板，2026-2027，估值 ￥30-40 亿）
- 核心吸引力：标杆客户资源 + 行业 know-how + 团队稳定
关键事件
- 2014 成立
- 2021-04 C+ 轮融资 ￥2 亿（高榕资本领投） — 2021-04-智齿科技C+轮融资
- 2026-2027 预计启动 IPO