京东言犀

基本信息

核心产品

• 言犀大模型京东自研大模型（产业应用为主）
• 言犀智能客服基于京东客服场景训练
• 零售 / 物流 / 金融场景方案行业特化

技术亮点 / 护城河

• 京东场景数据电商 / 物流 / 金融真实场景客服数据训练
• 大模型自研言犀大模型作为底座
• 集团资源与京东零售 / 京东物流 / 京东金融协同

AI 时代角色

京东言犀是 AI客服·对话机器人 子行业中互联网巨头自研客服的代表（与 阿里巴巴 灵杨快服、腾讯 企点、百度 度小满、华为 云 CBS 并列），对传统厂商形成竞争压力。

客户与供应链关系

资本运作

• 作为京东内部业务 — 独立分拆可能性较低
• 视为 京东 AI 战略的一部分

关键事件

• 言犀大模型推出
• 内部服务 + 外部企业开放