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TTS

又名 Text-to-Speech · 语音合成 · 文本转语音

TTS 将文字经过文本分析(分词 / 词性 / 韵律)+ 声学模型 + 声码器后输出 PCM 音频。当前主流是端到端神经语音合成(Tacotron / FastSpeech / VALL-E)

首次提出1960关键参与方科大讯飞 · ElevenLabs · 容联云

TTS

Text-to-Speech,语音合成 — 将文字转为人类语音的技术。AI 客服语音渠道的出口,与 ASR 配合实现完整电话客服闭环。

技术演进

  • 拼接合成时代:录音库片段拼接
  • 参数合成时代:HMM-based 统计参数
  • 深度学习时代(2017+):Tacotron / WaveNet / FastSpeech
  • 大模型时代(2023+):ElevenLabs / VALL-E / 语音克隆

在 AI 客服中的应用

  • 电话客服外呼合成自然语音播报
  • 个性化语音定制企业品牌音
  • 情感 TTS识别用户情绪 + 匹配应答语气
  • 多语言跨境客服多语种支持
  • 方言粤语 / 川话等

主要玩家

在 AI 产业链中的角色

上游 · 谁给它供货1 个环节
下游 · 谁在采购1 个环节
虚拟数字人 · 语音客服外呼

相关概念