LivePerson
基本信息
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 上市 | 纳斯达克（LPSN.NASDAQ） |
| 总部 | 美国纽约 |
| 客户数 | 18,000+ 企业 |
| 市值 | 约 $10 亿（2024） |
关键数据
| 指标 | 数值 | 时间 |
|---|---|---|
| 市值 | 约 $10 亿 | 2024 |
| 全球客户 | 18,000+ | 2024 |
核心产品
- Conversational Cloud对话式 AI 核心平台
- LiveEngage对话路由与坐席管理
- AI 对话设计工具对话流构建
- 生成式 AI 集成与大模型对接
技术亮点 / 护城河
- 20+ 年对话式 AI 积累国际厂商中最资深的对话式 AI 专精玩家
- 庞大客户基础18,000+ 企业全球覆盖
- 企业级合规满足金融 / 医疗等行业要求
AI 时代角色
LivePerson 是全球对话式 AI 领域老牌龙头，但在 ChatGPT 引发的生成式 AI 浪潮中增长放缓，面临 OpenAI / Intercom 等新势力冲击。不在本报告核心覆盖范围（仅美股）。
客户与供应链关系
下游 · 谁在采购1 个环节
18 000+ 全球企业客户
竞争对手6 家
Salesforce · Zendesk · Intercom · OpenAI +2 · 容联云 · Einstein 新势力
资本运作
- 市值低位：约 $10 亿，估值已大幅回调
- 作为标的 ★★★（私有化或战略并购可能）
关键事件
- 长期对话式 AI 龙头
- 2023+ 面临 ChatGPT 冲击，增长放缓